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优先级评分模板
用统一、可复核的评分把抽象判断转换为任务排序：问题优先级与来源机会分。
用途：把抽象判断转换为统一、可复核的任务排序。两个公式都只用于内部优先级决策，不是任何平台的排名公式。
模板一：问题优先级
问题优先级 = 决策影响 × 出错风险 × 内容缺口 × 可行动性评分标准
| 维度 | 1 分 | 2 分 | 3 分 |
|---|---|---|---|
| 决策影响 | 仅影响认知 | 影响比较、试用或理解 | 直接影响购买、续费或流失 |
| 出错风险 | 后果轻微 | 可能造成成本或信任损失 | 涉及价格、安全、隐私或合规 |
| 内容缺口 | 已有清晰一致的答案 | 答案不完整或难找到 | 关键信息缺失或自相矛盾 |
| 可行动性 | 当前几乎不可控 | 需要跨团队或第三方协作 | 可直接修改自有页面或流程 |
优先级区间
| 总分 | 建议等级 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 41–81 | P0 | 立即确认事实、修复并安排复核 |
| 16–40 | P1 | 纳入近期内容或产品计划 |
| 1–15 | P2 | 继续观察或延后处理 |
可直接复制的评分卡
## 问题优先级评分
- 问题 ID：
- 用户问题：
- 用户阶段：发现 / 理解 / 比较 / 验证 / 行动
- 权威回答页面：
- 评估日期：
- 评估人：
| 维度 | 得分（1–3） | 判断依据 |
|---|---:|---|
| 决策影响 | | |
| 出错风险 | | |
| 内容缺口 | | |
| 可行动性 | | |
**总分：** `决策影响 × 出错风险 × 内容缺口 × 可行动性 = __`
**优先级：** P0 / P1 / P2
**行动步骤：**
1.
2.
3.
**完成条件：**
-
**复核方式与日期：**
- 示例
问题：“免费版能否导出代码？”产品页称仅 Pro 支持，帮助中心称免费版也支持，AI 回答因此出现错误。
决策影响 3 × 出错风险 3 × 内容缺口 3 × 可行动性 3 = 81结论：**P0，立即处理。**先确认真实规则，指定定价页为权威来源，同步修改产品页和帮助中心，再按相同问题与环境复测。
模板二：来源机会分
来源机会分 = 出现频率 × 问题商业价值 × 缺口可修复性评分标准
| 维度 | 1 分 | 2 分 | 3 分 |
|---|---|---|---|
| 出现频率 | 偶尔出现 | 在多个回答中出现 | 跨问题或跨平台反复出现 |
| 问题商业价值 | 泛认知问题 | 影响比较或试用 | 直接影响购买、续费或关键风险判断 |
| 缺口可修复性 | 几乎不可控 | 需要外联、合作或较大改造 | 可直接补充自有事实、证据或页面 |
机会区间
| 总分 | 建议等级 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 19–27 | 高机会 | 优先补齐材料并开展外联或页面修复 |
| 8–18 | 中机会 | 纳入近期内容和分发计划 |
| 1–7 | 低机会 | 记录观察，暂不集中投入 |
可直接复制的评分卡
## 来源机会评分
- 来源 URL / 名称：
- 来源类型：自有官网 / 竞品官网 / 媒体 / 评测 / 社区 / 视频 / 参考资料
- 关联问题 ID：
- 来源支持的主张：
- 评估日期：
- 评估人：
| 维度 | 得分（1–3） | 判断依据 |
|---|---:|---|
| 出现频率 | | |
| 问题商业价值 | | |
| 缺口可修复性 | | |
**总分：** `出现频率 × 问题商业价值 × 缺口可修复性 = __`
**机会等级：** 高 / 中 / 低
**缺口类型：** 事实 / 证据 / 内容形态 / 第三方分发
**行动步骤：**
1.
2.
3.
**完成条件：**
-
**复核方式与日期：**
- 示例
某第三方评测在 20 个问题中被引用 12 次，影响产品比较和购买；我方缺少目标用户、完整案例和能力边界说明。
出现频率 3 × 商业价值 3 × 可修复性 3 = 27结论：**高机会。**先完善产品页和可复现案例，再以公开身份向作者提供准确更新资料；不要直接要求将品牌加入榜单。
使用规则
- 每个得分必须附判断依据，避免凭感觉打分。
- 同一批任务由同一套标准评分，必要时由第二人复核。
- 分数只决定处理顺序，不证明平台内部机制。
- 产品、价格或风险变化后，应重新评分。
- 完成修复后仍需按相同条件复核，记录“已纠正 / 仍有问题 / 数据不足”。
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